CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tại sao cần xác nhận thông tin người dùng?

Khi tham gia vào nền tảng quảng cáo Zalo Ads, trước tiên, người dùng cần xác nhận đầy đủ thông tin đăng ký nhằm mục đích:

  • Cung cấp thông tin xuất hóa đơn: Đối với khách hàng doanh nghiêp hoặc khách hàng cá nhân cần xuất hóa đơn khi nạp tiền vào tài khoản, ngoài các thông tin cơ bản (Họ tên, ngày sinh, email, địa chỉ, SĐT) thì cần cung cấp Mã số thuế & Địa chỉ nhận hóa đơn. Riêng khách hàng doanh nghiệp cần có thông tin Tên đơn vị & Người đại diện. Thông tin này cần đầy đủ và chính xác nhằm đảm bảo tính hợp lệ của hóa đơn.
  • Định danh và theo dõi: Thông tin người dùng cung cấp sẽ định danh tài khoản, phục vụ hoạt động định danh và theo dõi chính sách từ đội ngũ Admin Zalo Ads.
  • Hỗ trợ và khiếu nại: Thông tin khách hàng cung cấp là cơ sở để đội ngũ chăm sóc khách hàng & vận hành quảng cáo tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ cũng như khiến nại liên quan đến các hoạt động diễn ra trong phạm vi nền tảng quảng cáo Zalo Ads.

Việc xác nhận thông tin là yêu cầu bắt buộc để người dùng tham gia vào hệ thống quảng cáo Zalo Ads.